Debt Collection Executive - Bali

Bergabunglah dengan Shenma Credit Sdn Bhd sebagai Debt Collection Executive di Bali dan bantu kami mengelola pemulihan pinjaman dengan profesional. Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis di mana keahlian negosiasi dan komunikasi anda sangat diperlukan. Di Shenma Credit, kami percaya bahwa setiap pelanggan adalah mitra penting, dan kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dengan tetap mempertahankan hubungan yang baik.

Sebagai Debt Collection Executive, anda akan bertanggung jawab untuk mengurus koleksi hutang yang beragam, mulai dari hutang yang kecil hingga yang lebih besar. Anda akan berkomunikasi langsung dengan pelanggan untuk mengatur pembayaran, menawarkan solusi pembayaran yang fleksibel, dan memastikan bahwa semua hutang dapat dipulihkan dengan efisien. Kami menggunakan sistem kami sendiri untuk melacak dan mengelola hutang, sehingga anda akan bekerja dengan platform yang terintegrasi dengan baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengurus koleksi hutang dari berbagai sumber, termasuk pinjaman pribadi, kartu kredit, dan hutang konsumen.
• Berkomunikasi secara profesional dan ramah dengan pelanggan untuk mengatur pembayaran dan menawarkan solusi pembayaran yang fleksibel.
• Menggunakan sistem kami sendiri untuk melacak dan mengelola hutang secara efisien.
• Mengumpulkan dan memverifikasi informasi pembayaran dari pelanggan.
• Membuat laporan bulanan tentang progres koleksi hutang dan memberikan rekomendasi untuk meningkatkan efektivitas proses koleksi.
• Memastikan semua proses koleksi hutang dilakukan sesuai dengan kebijakan dan prosedur perusahaan.
• Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan profesional dan menyelesaikan masalah dengan cepat.
• Mengikuti tren dan perkembangan terbaru dalam industri koleksi hutang untuk meningkatkan kinerja tim.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi terkait, seperti debt collector, customer service, atau posisi yang melibatkan interaksi dengan pelanggan.
• Berpengalaman dalam mengurus koleksi hutang dari berbagai sumber dan tingkat hutang.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.
• Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja dengan data dan sistem kami sendiri.
• Memiliki pengetahuan tentang hukum dan peraturan yang berlaku dalam industri koleksi hutang.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan mampu mengelola waktu dengan baik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan mampu beradaptasi dengan cepat.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait