E-Commerce Marketplace Supervisor (Channel Marketplace)

Bergabunglah dengan Erajaya, pemimpin pasar di industri ritel dan produk konsumen Indonesia, sebagai E-Commerce Marketplace Supervisor kami! Dalam peran ini, Anda akan memimpin kesuksesan channel marketplace digital kami, memastikan operasional yang lancar, performa yang optimal, dan pertumbuhan yang berkelanjutan. Di Jakarta Raya, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk mengembangkan platform e-commerce kami yang inovatif dan berkelanjutan.

Sebagai E-Commerce Marketplace Supervisor, Anda akan mengelola dan mengoptimalkan operasional marketplace kami, termasuk manajemen vendor, pemasaran, dan analisis data. Anda akan bekerja dengan tim kami yang terdiri dari 20-30 orang untuk memastikan bahwa platform kami memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan dan mitra kami. Dengan menggunakan alat seperti Google Analytics, Meta Business Suite, dan sistem internal kami, Anda akan terus mengukur dan meningkatkan kinerja marketplace kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengoptimalkan operasional marketplace, termasuk manajemen vendor, pemasaran, dan analisis data.
• Memastikan pengalaman pelanggan yang optimal dengan mengelola layanan pelanggan dan dukungan teknis.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran untuk meningkatkan pertumbuhan dan retensi pelanggan.
• Mengelola tim e-commerce dengan 20-30 anggota, memberikan arahan dan dukungan untuk mencapai target operasional dan strategis.
• Menggunakan alat analisis data seperti Google Analytics dan Meta Business Suite untuk memantau kinerja marketplace dan membuat rekomendasi untuk perbaikan.
• Mengelola dan mengoptimalkan inventaris dan logistik untuk memastikan pengiriman yang tepat waktu dan efisien.
• Mengembangkan dan mengelola hubungan dengan vendor dan mitra untuk memastikan kolaborasi yang efektif dan pertumbuhan bersama.
• Memastikan kepatuhan dengan regulasi dan standar industri untuk operasional marketplace.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Sarjana atau diploma dalam bidang manajemen, bisnis digital, atau bidang terkait dengan pengalaman minimal 5 tahun di industri e-commerce.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai supervisor atau manajer di e-commerce marketplace atau peran serupa.
• Pengalaman dalam mengelola tim e-commerce dengan 20-30 anggota.
• Pengalaman dalam menggunakan alat analisis data seperti Google Analytics dan Meta Business Suite.
• Memahami dan dapat bekerja dengan sistem ERP dan CRM seperti SAP, Oracle, atau Salesforce.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam tim untuk mencapai target operasional dan strategis.
• Kemampuan untuk membuat dan mengimplementasikan strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan pertumbuhan dan retensi pelanggan.
• Kemampuan untuk mengelola dan mengoptimalkan inventaris dan logistik untuk memastikan pengiriman yang tepat waktu dan efisien.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait