Customer Service & Turnover Representative

Apakah Anda seorang profesional layanan pelanggan yang memiliki semangat untuk memastikan transisi yang lancar dan pengalaman pelanggan yang luar biasa? GFL Metro Communities Inc. sedang mencari seorang Customer Service & Turnover Representative yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Bali. Dalam peran ini, Anda akan menjadi penghubung antara kami dengan penghuni properti kami, memastikan bahwa setiap transisi berjalan dengan mulus dan setiap pelanggan merasa dihargai.

Di GFL Metro Communities Inc., kami memiliki komunitas properti yang luas di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, tetapi juga memiliki pemahaman mendalam tentang manajemen properti dan layanan pelanggan. Anda akan bekerja secara langsung dengan penghuni properti kami, membantu mereka dengan pertanyaan, masalah, dan permintaan mereka, serta memastikan bahwa setiap interaksi mereka dengan kami berjalan dengan lancar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan layanan pelanggan yang responsif dan profesional kepada penghuni properti kami.
• Membantu dalam proses turnover, termasuk koordinasi antara penghuni lama dan baru.
• Mengelola dan memantau permintaan layanan dan perbaikan properti.
• Menyediakan informasi dan panduan tentang properti dan fasilitas yang tersedia.
• Menggunakan sistem manajemen properti seperti OnQ dan OpsHub untuk melacak dan mengelola permintaan layanan.
• Membantu dalam pengelolaan inventaris dan penyimpanan properti.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari penghuni untuk meningkatkan layanan kami.
• Menjaga komunikasi yang baik dengan tim manajemen properti dan vendor layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai layanan pelanggan atau perwakilan properti.
• Pemahaman mendalam tentang manajemen properti dan layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Penggunaan yang mahir dengan sistem manajemen properti seperti OnQ dan OpsHub.
• Sertifikasi dalam manajemen properti atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai orang dan memecahkan masalah.
• Penguasaan bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait